Ko kupimo tiskalnik, je zagotovo zadnja stvar, na katero pomislimo, ali je servis tiskalnikov urejen in kako dostopen in odziven je servis tiskalnikov za izbrano znamko, v izbranem podjetju, kjer smo tiskalnik kupili in tudi kakšne okvirno so cene, ki jih servis tiskalnikov prinese in kakšna je razlika med slabimi in dobrimi serviserji. Seveda, takšna reakcija je čisto normalna.
Kdo si namreč sploh upa predstavljati, da bo servis tiskalnikov potreboval v naslednjih nekaj letih, če pa ima pred seboj v uporabi nekaj novega, nepokvarljivega. Vendar pa se zavedajte vprašanja in dejstva, kako pomemben je servis tiskalnikov. Dejstvo je, da se tiskalnik lahko pokvari tudi zaradi napačne uporabe, neprevidnosti pri uporabi, lahko pa samo ne znamo zamenjati tonerja ali pa smo ga napačno namestili. Pa imamo lahko še ne vem kako zelo dober tiskalnik in bomo servis tiskalnikov potrebovali kljub čisto vsem dejstvom. Razlika med slabimi in dobrimi serviserji pa je izredno velika, še posebej če govorimo o poslovni uporabi tiskalnika in od tega tiskalnika je odvisno celotno podjetje.
Je lahko kaj slabšega kot da podjetje zaradi pokvarjenega tiskalnika in neodzivnega servisa ne more normalno poslovati? Zagotovo ne, saj vsi tiskalnike jemljemo kot nekaj samoumevnega in brez katerih v poslovnem svetu danes vsekakor ne gre, pa čeprav se pojavljajo neke ideje o brezpapirnem poslovanju, ki pa je danes še vedno precej daleč od nečesa, kar bi se lahko kaj hitro uresničilo. Zato je prav, da že takrat, ko kopirni stroj kupujemo, preverimo, kako dober je servis tiskalnikov, da se vam slučajno ne zgodi, da ne bi mogli poslovati.